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案例分析：從裁員看HR平衡力

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黃紅發(fā)

中人網(wǎng)

2015-04-20 10:48:49

在裁員的過(guò)程中，HR作為當(dāng)事人，即代表了企業(yè)又代表了員工。需要了解雙方的真實(shí)訴求與底線，這相當(dāng)考驗(yàn)HR綜合平衡能力的。

【案例】

我們是一家石油化工行業(yè)的集團(tuán)公司，現(xiàn)在行業(yè)不景氣，近一年內(nèi)一直處于虧損狀態(tài)，從去年12月開(kāi)始，就已經(jīng)放了部分人員回家休息，只發(fā)基本工資，節(jié)省開(kāi)支。之前，我們也聽(tīng)到一些要裁人的風(fēng)聲，今天，集團(tuán)出了一個(gè)調(diào)崗?fù)ㄖ獣?shū)，讓全廠40個(gè)放假員工全部去山東總部上班，如果逾期不去報(bào)到，就按曠工處理，自動(dòng)離職�？偛侩x我們這里非常遙遠(yuǎn)，說(shuō)白了，集團(tuán)就是讓我們自動(dòng)離職，免得支付賠償金。

我也是被調(diào)崗員工之一，請(qǐng)問(wèn)，我們應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)這個(gè)難題，是去還是不去？或者還有其它的做法嗎？

【解析】

常言道：鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵。招人、裁人是企業(yè)的常態(tài)，也是HR工作的常態(tài)。招聘人才的難易程度，體現(xiàn)的企業(yè)的社會(huì)口碑、薪酬競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)知名度、美譽(yù)度等綜合因素。致于如何做到平衡地裁員，則體現(xiàn)的是企業(yè)家的胸懷與HR操作的技巧。

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)好壞有大形境的影響，也與戰(zhàn)略層、管理層的工作有一定的關(guān)系。在行業(yè)不景氣時(shí)，多數(shù)企業(yè)都會(huì)第一時(shí)間想的就是裁員。那么，何時(shí)裁員，怎樣裁員就成了高層的重要工作之一。

從案例中 “近一年內(nèi)一直處于虧損狀態(tài)，從去年12月開(kāi)始，就已經(jīng)放了部分人員回家休息，只發(fā)基本工資，節(jié)省開(kāi)支”這一點(diǎn)看來(lái)，企業(yè)在某種程度上還是采取了一定的保護(hù)措施，盡可能地來(lái)降低員工的損失，這一點(diǎn)還是值得肯定的。也可以看出高層在紐轉(zhuǎn)企業(yè)虧損方面，做出了一些努力，最終不得已還是需要采取裁員的方式來(lái)渡過(guò)難關(guān)。

隨之處理的方式卻急驟而下，公司采取了強(qiáng)制式的調(diào)崗方式，來(lái)“逼迫”員工離職，這樣做伴隨著的法律風(fēng)險(xiǎn)，作為一家集團(tuán)化的公司想必是能評(píng)估得出來(lái)的，但還是這做了。法律風(fēng)險(xiǎn)大家也都知道，筆者就不提了。

這樣做的背后體現(xiàn)了企業(yè)方什么樣的心態(tài)呢？筆者認(rèn)為企業(yè)方存在著一種嚴(yán)重的僥幸心理：

其一，大環(huán)境不好，企業(yè)方已經(jīng)努力過(guò)了，但無(wú)回天之力。應(yīng)盡的努力都盡了，能想的辦法也都想了，員工也許能體會(huì)到公司的難處吧。

其二，也給員工安排了工作，機(jī)會(huì)在那兒，去不去的主動(dòng)權(quán)在員工，而不在公司。在法律方面也許還可以打打擦邊球。

其三，作為一家集團(tuán)公司，多少會(huì)有一定的社會(huì)資源，而這些資源在他們看來(lái)這個(gè)時(shí)候想必也許會(huì)對(duì)他們有一些傾歪性的照顧。員工真鬧起事來(lái)，應(yīng)能通過(guò)社會(huì)資源將問(wèn)題控制在自己可控的范圍之內(nèi)。

但是，筆者認(rèn)為企業(yè)方在這方面的僥幸心理是否過(guò)于僥幸了些。

作為當(dāng)事者的HR又應(yīng)以什么樣的方式與態(tài)度來(lái)對(duì)待呢？筆者建議這位HR可以通過(guò)如下方式來(lái)表達(dá)：

首先，了解員工過(guò)去總部的難度，并將實(shí)際情況向總部如實(shí)的反饋。雖然總部可能知道這些情況，但書(shū)面提交這些問(wèn)題是一線HR的職責(zé)所在。

其次，也需要對(duì)員工的訴求進(jìn)行合理的引導(dǎo)，通過(guò)HR的這個(gè)橋梁，雙向平衡企業(yè)與員工方可能能接受的程度，從而緩沖企業(yè)與員工之間的矛盾。

再次，站在平衡的角度與員工及企業(yè)方去協(xié)商或者是談判。從情、理、法三維度展開(kāi)。即要努力去影響集團(tuán)的這種消除這份僥幸心理，也要盡量去引導(dǎo)員工合理的需求�？梢詮膯T工的分流、補(bǔ)償?shù)榷喾矫孢M(jìn)行。

【作者簡(jiǎn)介】

文：（原創(chuàng)文，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者與出處）

個(gè)人專(zhuān)著：暢銷(xiāo)書(shū)《人力資源在左員工在右》，《一個(gè)人力資源總監(jiān)的管理筆記》。

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