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中國(guó)的人力資源挑戰(zhàn)
知識(shí)庫(kù) > 戰(zhàn)略規(guī)劃 > 正文 892 2012-04-02 15:43:56

 吸引、培養(yǎng)和留住技術(shù)人員,被57%的調(diào)查對(duì)象確定為他們未來(lái)將面臨的最重大人力資源挑戰(zhàn)! ∩蟼(gè)月,美國(guó)商會(huì)在中華人民共和國(guó)出版了第13期年度商業(yè)環(huán)境調(diào)查報(bào)告,它基于來(lái)自在北京和中國(guó)全國(guó)各地從事業(yè)務(wù)活...

 吸引、培養(yǎng)和留住技術(shù)人員,被57%的調(diào)查對(duì)象確定為他們未來(lái)將面臨的最重大人力資源挑戰(zhàn)。

  上個(gè)月,美國(guó)商會(huì)在中華人民共和國(guó)出版了第13期年度商業(yè)環(huán)境調(diào)查報(bào)告,它基于來(lái)自在北京和中國(guó)全國(guó)各地從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的美國(guó)商會(huì)成員的意見(jiàn)。在本期的專欄中,我將對(duì)完成此次調(diào)查的400多人所確定的人力資源關(guān)鍵挑戰(zhàn)進(jìn)行總結(jié)。盡管我沒(méi)有對(duì)參與調(diào)查的人員進(jìn)行人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析,但是,我相當(dāng)肯定的是,幾乎所有調(diào)查對(duì)象均為就職于在中國(guó)的美國(guó)公司。我還懷疑,調(diào)查對(duì)象大約有50%的中國(guó)人和50%的外國(guó)人。

  根據(jù)多年前的報(bào)道,增加工資和工資開(kāi)支對(duì)于在中國(guó)的美國(guó)企業(yè)而言,仍然是排名第一位的人力資源挑戰(zhàn)。這最有可能是成熟的中國(guó)勞動(dòng)力以及正在進(jìn)行的工資上漲的影響所導(dǎo)致的結(jié)果。當(dāng)然,工資上漲是受整體通貨膨脹的影響。大約70%的調(diào)查對(duì)象表示工資和工資開(kāi)支已經(jīng)對(duì)他們的整個(gè)公司產(chǎn)生了負(fù)面影響。有7%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為影響是非常嚴(yán)重的。

  報(bào)告的第二大挑戰(zhàn)是吸引、培養(yǎng)和留住技術(shù)工人和專業(yè)人員。有69%的調(diào)查對(duì)象將這一挑戰(zhàn)確定為主要的挑戰(zhàn),有7%的調(diào)查對(duì)象宣稱這是公司的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。盡管此時(shí)我們難以持樂(lè)觀的態(tài)度,但是,人們可以猜測(cè),隨著企業(yè)對(duì)于這些技術(shù)工人和專業(yè)人員的需求不再像今天這么強(qiáng)烈,這一問(wèn)題在未來(lái)將逐漸得到緩解。如果公司停止在中國(guó)擴(kuò)張,這一需求將減弱。盡管現(xiàn)在還沒(méi)有證據(jù)表明目前這一需求有下降的趨勢(shì),但是,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這總會(huì)發(fā)生。由于工資最終會(huì)跨越臨界點(diǎn),企業(yè)將尋找成本較低的其他地方進(jìn)行擴(kuò)張。事實(shí)上,隨著企業(yè)向越南和印度尼西亞的擴(kuò)張,我們已經(jīng)看到了這一趨勢(shì)。

  第三大挑戰(zhàn),與第二大挑戰(zhàn)有很大關(guān)系,即吸引、培養(yǎng)和留住管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者,62%的調(diào)查對(duì)象將此確定為公司的主要挑戰(zhàn),有8%的調(diào)查對(duì)象將此確定為公司非常重大的挑戰(zhàn)。

  企業(yè)認(rèn)為,沒(méi)有足夠的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)者,他們很難隨著市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)行擴(kuò)張。由于缺乏高級(jí)管理人員和合適的領(lǐng)導(dǎo),以至于沒(méi)人懂得如何發(fā)現(xiàn)并賺取它們,數(shù)百萬(wàn)美元只能留在“表”中。此外,公司在員工成熟和得到認(rèn)可之前被迫提拔部分高層管理人員,往往會(huì)導(dǎo)致員工不滿和人員流失率的增加。

  在嚴(yán)重情況下,它可能會(huì)誘發(fā)一些更為嚴(yán)重的問(wèn)題,就像2010年在中國(guó)南方一些企業(yè)所經(jīng)歷的一樣。

  吸引、培養(yǎng)和留住技術(shù)人員被確定為下一個(gè)重要的人力資源挑戰(zhàn)。有57%的調(diào)查對(duì)象將這一挑戰(zhàn)確定為他們的最重大挑戰(zhàn)之一。許多公司正在努力培養(yǎng)自己未來(lái)的技術(shù)勞動(dòng)力,以幫助消除其影響。在制造行業(yè)尤其如此,因?yàn)橹T如焊接技術(shù)等技能是絕對(duì)必要的,但供應(yīng)量卻很有限。

  在此次調(diào)查中選定的人才管理的另一個(gè)問(wèn)題也就是第五大最困難的挑戰(zhàn)是解雇員工。即使一個(gè)員工的表現(xiàn)可能會(huì)很差,有時(shí)甚至對(duì)單位的其他員工造成了破壞性的影響,但晦澀難解的法律和地方性法規(guī)往往使解雇員工成為一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)。有時(shí),為了使問(wèn)題得以解決,企業(yè)需要給犯錯(cuò)誤的員工大量的補(bǔ)償。但是,更不利的后果是——這些員工仍然選擇不離開(kāi),而且鉆法律的空子。這可能會(huì)在公共關(guān)系方面給雇主帶來(lái)更大的傷害,這種傷害比解雇某些員工所支付的成本更大。有54%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為這一挑戰(zhàn)是公司的重大挑戰(zhàn)。

  接下來(lái)的三大挑戰(zhàn)均與社會(huì)福利和其他政府規(guī)定有關(guān)。

  有42%的調(diào)查對(duì)象表示社會(huì)福利的成本在逐步上升。企業(yè)必須提供什么樣的社會(huì)福利和福利計(jì)劃,對(duì)此缺乏明確的規(guī)定,這一挑戰(zhàn)也被明確地列舉在此次調(diào)查的前列,超過(guò)20%的調(diào)查對(duì)象將此確定為一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。然而,企業(yè)必須提供的物品在一些地方比較明確,而在其他地方的法律卻少有清晰的規(guī)定。

  第三,某些政府規(guī)定可能給企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn),例如,為解決就業(yè)問(wèn)題,一個(gè)地方政府要求企業(yè)雇傭比實(shí)際需要更多的員工。有17%的調(diào)查對(duì)象表示這是一項(xiàng)重大挑戰(zhàn),因?yàn)樗麄円舱谟煽偛刻魬?zhàn),要實(shí)現(xiàn)盈利。對(duì)于公司而言,首要考慮的是公司股東利益,提供更多“社會(huì)利益”的觀點(diǎn)和思想很難在董事會(huì)上得到支持。然而,這些公司勉強(qiáng)接受它作為一個(gè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的一項(xiàng)企業(yè)的成本。

  此次調(diào)查所確定的最后一個(gè)人力資源挑戰(zhàn)是派遣訓(xùn)練有素的管理人員到二三線城市。對(duì)于許多高級(jí)管理人員而言,有機(jī)會(huì)生活諸如北京和上海這樣的發(fā)達(dá)城市,與遷移到其他他們認(rèn)為缺乏吸引力的二三線城市所獲得的報(bào)酬相比,前者更為重要。這個(gè)問(wèn)題主要是從適當(dāng)?shù)淖》、教育、娛?lè)和一般生活條件的缺乏等幾個(gè)方面加以描述的。

  盡管調(diào)查報(bào)告中還確定了其他一些挑戰(zhàn),然而,以上列舉的9項(xiàng)挑戰(zhàn)是美國(guó)商會(huì)的調(diào)查報(bào)告中最經(jīng)常提到的。(翻譯劉芬)

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