了解一個人的過去就等于了解他的未來,這個原則幾乎成了公司用人的黃金法則。但是正如世上并無兩片相同的樹葉,挑選人才時最應該考慮的其實是本公司業(yè)務平臺的需求。特別是在營銷副總這樣一個關(guān)鍵的職位上。 ...
銷售副總裁是一家公司舉足輕重的人物之一,因為他要面對的是公司業(yè)務最為關(guān)鍵的部分:客戶和利潤。然而,當挑選新的銷售副總裁時,由于公司管理高層人員往往來自不同領(lǐng)域,因此,在如何選擇最適合公司業(yè)務環(huán)境的候選人這一問題上,HR們也許有點力不從心。
在這里,我想提出以下兩個重要因素,在挑選合適的銷售副總裁這個問題上給高層管理人員一些啟示。
銷售管理風格
在我20余年的銷售生涯中,從一線銷售到銷售副總裁,我曾經(jīng)與許多各類型的銷售領(lǐng)導者們一起共事。過去的10年中,我擔任過銷售培訓顧問以及南加州大學馬歇爾商學院的兼職教授,因此在工作中有機會對近千名銷售副總裁的管理風格進行研究。我發(fā)現(xiàn),他們基本上可以分為5種類型:導師型,直白型,軍隊型,自信型,細節(jié)型。
導師型領(lǐng)導都是魅力十足的銷售專業(yè)人士,他們衡量成功的標準是超越銷售目標,而且會營造出良好的氛圍讓整個團隊取得共同成功。導師型領(lǐng)導者會讓下屬放手去做,崇尚咨詢性銷售方法。
直白型的管理者既具個人魅力又有社交才能,天生就有讓人放松的親和力。他們也許會對日常行政工作感到厭煩,因為他們寧愿跟自己的銷售代表一道親臨一線,拿下大單。
軍隊型領(lǐng)導對團隊忠心耿耿,對自己團隊的忠誠度甚至高過對公司的。他們工作拼命,總是在操心自己的“部隊”是否表現(xiàn)良好。
自信型經(jīng)理的氣場波段與謙卑謹慎的軍隊型經(jīng)理剛好相反,他們培養(yǎng)的團隊個個都是角斗士,有超乎常人的必勝決心和心理素質(zhì)。
細節(jié)型經(jīng)理做事有條不紊,井然有序。他們對公司有很高的責任感。他們雇傭銷售人員時要求他們能落實自己每一條指令的每一個字眼。
擁有以上管理風格的銷售副總裁通過雇傭與自己“同類”的銷售人員,營造出獨特的團隊氛圍,并建立起符合他們經(jīng)驗體系的文化。根據(jù)公司的業(yè)務環(huán)境,你需要的是哪種類型的人才?是了解每張訂單每個始末的細節(jié)型,還是以身作則的權(quán)威導師型,或者是可以一舉擊敗競爭對手的超級自信型?
銷售組織平臺
大部分的公司都會把注意力放在候選人的行業(yè)專業(yè)技術(shù),工作經(jīng)驗,以及職業(yè)選擇路徑上。他們相信如果一個人很了解本行業(yè)的技術(shù)行話,又有廣泛的人脈網(wǎng)絡,就是個絕佳的人選。通常人們會認為了解一個人的過去就等于了解了他的未來,但在許多公司,事實未必總是這樣。一個在前任公司很成功的副總裁換了一家公司可能遭遇慘痛的失敗。但遺憾的是,許多公司都忽視了自身銷售組織平臺與人選的契合度。
每一個銷售組織平臺都可以根據(jù)其規(guī)模(小型、中型、大型),以及它所處的階段:建立期、競爭期、維護期、縮減期來進行分類。
在建立期,公司會擴充銷售隊伍,增加新的產(chǎn)品線,確立市場地位。在競爭期,銷售團隊每天都要面對不同的對手進行正面角斗。當產(chǎn)品的市場成熟,自己與競爭對手的市場份額比例也相對固定時,公司就進入了維護期。當業(yè)務的增長和銷量度過了高峰期,公司也就進入了縮減期。
一個處于競爭期的5000萬美元銷售額的中型銷售團隊,與一個處于維護期的10億美元銷售額的大型銷售團隊需要的領(lǐng)導技能是有很大差異的。縮減表現(xiàn)不佳的業(yè)務需要的管理風格又迥然不同。但在業(yè)務籌建期,需要的團隊領(lǐng)導能力是最強的,銷售副總裁必須親歷親為建立生意模式,招聘團隊,甚至還要自己去談下訂單。銷售團隊實際上反映的是一家公司的文化、專業(yè)和發(fā)展階段。
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺與產(chǎn)品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質(zhì)量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經(jīng)濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運作管理》
《供應鏈與物流管理》
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