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由于獵頭服務(wù)的特殊性，使得它被蒙上了神秘的色彩。往往會被問：“獵頭就是靠信息來賺錢的，同樣是物色一個職位人選，獵頭服務(wù)的收費為什么如此昂貴？”以下通過在代理招聘行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的事例來談?wù)劔C頭服務(wù)的特點。

    有一個跨國公司要招聘一個部門經(jīng)理，人力資源部門在報紙及人才網(wǎng)站刊登了招聘廣告，經(jīng)過對一些被挑選出來的求職者進行面試后，他們沒有找到合適的人選，前前后后大約經(jīng)過了半年的時間。在這種情況下，人力資源部開始改變策略，向安朋獵頭尋求服務(wù)。

    什么樣的人會向招聘廣告投遞求職簡歷，這是一個值得思索的問題。經(jīng)驗說明，往往是那些頻繁跳槽者，環(huán)境適應(yīng)能力不佳者，金錢驅(qū)動者，和不忠實的雇員，等等。對于公司的重要職位，在用人方面往往也比較挑剔，通過廣告的方式來獲得的人才信息自然是很難另人滿意。

    而獵頭公司恰恰是用比較隱秘并主動的方式去接近行業(yè)中的適當(dāng)人才。我們往往會設(shè)定一定的行業(yè)范圍進行深入的市場調(diào)查，在正確領(lǐng)悟客戶的工作說明及職位描述的基礎(chǔ)上，對相關(guān)的人才群進行評估篩選，并向客戶推薦，直到客戶滿意為止。這個流程往往只需要1周至2個月不等。從時間的控制及候選人的匹配性方面來看，獵頭服務(wù)是最優(yōu)的。

    有一家公司，通過一家人才中介所物色了一個市場營銷經(jīng)理。通過雇主與候選人的幾輪面試，雙方達成錄用的協(xié)定，公司對候選人發(fā)出了職位任命書，但最終以候選人不愿接受而告吹。中介公司之后去了解，原因其實是對開出的收入不滿意。

    收入，在職位招聘代理上永遠是一個重要的問題。在工作的變遷中，收入處于舉足輕重的地位。很多時候，金錢是換工作時最大的推動力，有的人為了錢可以去接受對他而言的一個全新的挑戰(zhàn)。 在現(xiàn)在這樣的市場經(jīng)濟的社會，收入被公認為是對個人價值的量化，有時，一個人即便他并不在乎錢，但為了獲得對個人價值的承認而會很在意收入。在工作變遷中，收入問題一直因其不便觸及性而成為一個敏感的問題，其實質(zhì)上也是勞動力付出及回報的談判。

    專業(yè)獵頭要做的不僅僅是對候選人的收入現(xiàn)狀的調(diào)查了解，甚至要深知收入在候選人所能接受的收入范圍；對于客戶方面，不僅要了解職位的收入定位，甚至也要知道在何種情況下，職位的定價也會存在靈活性。任何事物，只要是人為的、人定的，就一定不是一成不變的。

    收入的談判，是獵頭服務(wù)中的重要一環(huán)。通過獵頭的介入，可以很好幫助雇主及候選人雙方在這個問題上達成滿意。

    有一個代理招聘的例子，推薦成功后, 客戶在對被任命人進行包括收入在內(nèi)的背景調(diào)查時，候選人提出不愿繼續(xù)下去。從而招聘公司只得對該職位人選進行重新招聘。

    在排除背景調(diào)查中涉及過于敏感的問題之后，可能的原因是，候選人對自己的情況的描述之前有不誠實的內(nèi)容，為了掩飾自己的不誠實，候選人則采用了消極的方式。

    對于專業(yè)的獵頭服務(wù)，背景調(diào)查是一道不可忽略的環(huán)節(jié)，一方面確保推薦給客戶供篩選的候選人的情況被真實的反映，這是代理招聘的職責(zé)所在，另一方面候選人的誠信素質(zhì)在推薦之前就已經(jīng)得以衡量。

    經(jīng)常可以聽到這樣的事件，某某候選人經(jīng)招聘中介成功地被推薦去了新的公司，然而在一個月之后卻離開了此新的公司。招聘中介回訪時，該候選人提出了自己的理由，原因往往是對新的公司感覺不好，或者是不能適應(yīng)公司的管理等等。

    換工作，對于任何人而言，尤其是行業(yè)中的精英人才，是人生中的重大抉擇。對于企業(yè)，選擇一個員工，尤其是重要職位，也是至關(guān)重要的決定。這其實是一個雙向選擇的過程，不僅是企業(yè)選擇員工，員工也在選擇企業(yè)。但是，對于代理招聘的公司而言，若出現(xiàn)了這樣的情形，便是一場不小的事故了。

    專業(yè)的獵頭顧問在幫助雇傭雙方確立一個非短期的合作關(guān)系的時候，不僅要了解雙方的選擇標準，而且還要了解甚至是一些隱藏的不可道知的東西，比如“口味”“感覺”。

    所以，對于一個職位候選人的評估，不僅僅是智商、能力、經(jīng)驗的評估問題，個性、職業(yè)適應(yīng)性、忠誠度、職業(yè)野心、潛質(zhì)、企業(yè)文化匹配、價值取向及就職動機等等也是不可忽視的評估方面。除了尋求候選人與企業(yè)職位之間的合適度之外，也要非常關(guān)注候選人在工作變遷中的適應(yīng)能力及靈活性問題。

    還存在一些其他的情況，客戶有時候在某些方面甚至也并不明確自己的需求，尤其對于一些公司的起步階段或轉(zhuǎn)型期，對人力資源管理問題缺乏自己的經(jīng)驗。幫助客戶制訂詳盡的工作說明及職位描述，結(jié)合市場情況及公司可能的政策，提出職位的收入定位的建議等等。這是獵頭顧問經(jīng)常要做的事情。

    獵頭是一個特殊的行業(yè)，它需要借助管理學(xué)、心理學(xué)、及很強的溝通及談判技巧，并能深入地了解及敏銳地捕捉市場信息，并不是簡單地收集及出售信息的問題。希望通過我的敘述，業(yè)外人事及初涉行業(yè)者能夠?qū)ΛC頭有進一步的認識及理解。