2012-04-12 13:26:43 由于獵頭服務(wù)的特殊性，使得它被蒙上了神秘的色彩。往往會(huì)被問(wèn)：“獵頭就是靠信息來(lái)賺錢(qián)的，同樣是物色一個(gè)職位人選，獵頭服務(wù)的收費(fèi)為什么如此昂貴？”以下通過(guò)在代理招聘行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的事例來(lái)談?wù)劔C頭服務(wù)的特點(diǎn)。
有一個(gè)跨國(guó)公司要招聘一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，人力資源部門(mén)在報(bào)紙及人才網(wǎng)站刊登了招聘廣告，經(jīng)過(guò)對(duì)一些被挑選出來(lái)的求職者進(jìn)行面試后，他們沒(méi)有找到合適的人選，前前后后大約經(jīng)過(guò)了半年的時(shí)間。在這種情況下，人力資源部開(kāi)始改變策略，向安朋獵頭尋求服務(wù)。
什么樣的人會(huì)向招聘廣告投遞求職簡(jiǎn)歷，這是一個(gè)值得思索的問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，往往是那些頻繁跳槽者，環(huán)境適應(yīng)能力不佳者，金錢(qián)驅(qū)動(dòng)者，和不忠實(shí)的雇員，等等。對(duì)于公司的重要職位，在用人方面往往也比較挑剔，通過(guò)廣告的方式來(lái)獲得的人才信息自然是很難另人滿(mǎn)意。
而獵頭公司恰恰是用比較隱秘并主動(dòng)的方式去接近行業(yè)中的適當(dāng)人才。我們往往會(huì)設(shè)定一定的行業(yè)范圍進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查，在正確領(lǐng)悟客戶(hù)的工作說(shuō)明及職位描述的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)的人才群進(jìn)行評(píng)估篩選，并向客戶(hù)推薦，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。這個(gè)流程往往只需要1周至2個(gè)月不等。從時(shí)間的控制及候選人的匹配性方面來(lái)看，獵頭服務(wù)是最優(yōu)的。
有一家公司，通過(guò)一家人才中介所物色了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。通過(guò)雇主與候選人的幾輪面試，雙方達(dá)成錄用的協(xié)定，公司對(duì)候選人發(fā)出了職位任命書(shū)，但最終以候選人不愿接受而告吹。中介公司之后去了解，原因其實(shí)是對(duì)開(kāi)出的收入不滿(mǎn)意。
收入，在職位招聘代理上永遠(yuǎn)是一個(gè)重要的問(wèn)題。在工作的變遷中，收入處于舉足輕重的地位。很多時(shí)候，金錢(qián)是換工作時(shí)最大的推動(dòng)力，有的人為了錢(qián)可以去接受對(duì)他而言的一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。 在現(xiàn)在這樣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，收入被公認(rèn)為是對(duì)個(gè)人價(jià)值的量化，有時(shí)，一個(gè)人即便他并不在乎錢(qián)，但為了獲得對(duì)個(gè)人價(jià)值的承認(rèn)而會(huì)很在意收入。在工作變遷中，收入問(wèn)題一直因其不便觸及性而成為一個(gè)敏感的問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)上也是勞動(dòng)力付出及回報(bào)的談判。
專(zhuān)業(yè)獵頭要做的不僅僅是對(duì)候選人的收入現(xiàn)狀的調(diào)查了解，甚至要深知收入在候選人所能接受的收入范圍；對(duì)于客戶(hù)方面，不僅要了解職位的收入定位，甚至也要知道在何種情況下，職位的定價(jià)也會(huì)存在靈活性。任何事物，只要是人為的、人定的，就一定不是一成不變的。
收入的談判，是獵頭服務(wù)中的重要一環(huán)。通過(guò)獵頭的介入，可以很好幫助雇主及候選人雙方在這個(gè)問(wèn)題上達(dá)成滿(mǎn)意。
有一個(gè)代理招聘的例子，推薦成功后, 客戶(hù)在對(duì)被任命人進(jìn)行包括收入在內(nèi)的背景調(diào)查時(shí)，候選人提出不愿繼續(xù)下去。從而招聘公司只得對(duì)該職位人選進(jìn)行重新招聘。
在排除背景調(diào)查中涉及過(guò)于敏感的問(wèn)題之后，可能的原因是，候選人對(duì)自己的情況的描述之前有不誠(chéng)實(shí)的內(nèi)容，為了掩飾自己的不誠(chéng)實(shí)，候選人則采用了消極的方式。
對(duì)于專(zhuān)業(yè)的獵頭服務(wù)，背景調(diào)查是一道不可忽略的環(huán)節(jié)，一方面確保推薦給客戶(hù)供篩選的候選人的情況被真實(shí)的反映，這是代理招聘的職責(zé)所在，另一方面候選人的誠(chéng)信素質(zhì)在推薦之前就已經(jīng)得以衡量。
經(jīng)常可以聽(tīng)到這樣的事件，某某候選人經(jīng)招聘中介成功地被推薦去了新的公司，然而在一個(gè)月之后卻離開(kāi)了此新的公司。招聘中介回訪時(shí)，該候選人提出了自己的理由，原因往往是對(duì)新的公司感覺(jué)不好，或者是不能適應(yīng)公司的管理等等。
換工作，對(duì)于任何人而言，尤其是行業(yè)中的精英人才，是人生中的重大抉擇。對(duì)于企業(yè)，選擇一個(gè)員工，尤其是重要職位，也是至關(guān)重要的決定。這其實(shí)是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，不僅是企業(yè)選擇員工，員工也在選擇企業(yè)。但是，對(duì)于代理招聘的公司而言，若出現(xiàn)了這樣的情形，便是一場(chǎng)不小的事故了。
專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)在幫助雇傭雙方確立一個(gè)非短期的合作關(guān)系的時(shí)候，不僅要了解雙方的選擇標(biāo)準(zhǔn)，而且還要了解甚至是一些隱藏的不可道知的東西，比如“口味”“感覺(jué)”。
所以，對(duì)于一個(gè)職位候選人的評(píng)估，不僅僅是智商、能力、經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估問(wèn)題，個(gè)性、職業(yè)適應(yīng)性、忠誠(chéng)度、職業(yè)野心、潛質(zhì)、企業(yè)文化匹配、價(jià)值取向及就職動(dòng)機(jī)等等也是不可忽視的評(píng)估方面。除了尋求候選人與企業(yè)職位之間的合適度之外，也要非常關(guān)注候選人在工作變遷中的適應(yīng)能力及靈活性問(wèn)題。
還存在一些其他的情況，客戶(hù)有時(shí)候在某些方面甚至也并不明確自己的需求，尤其對(duì)于一些公司的起步階段或轉(zhuǎn)型期，對(duì)人力資源管理問(wèn)題缺乏自己的經(jīng)驗(yàn)。幫助客戶(hù)制訂詳盡的工作說(shuō)明及職位描述，結(jié)合市場(chǎng)情況及公司可能的政策，提出職位的收入定位的建議等等。這是獵頭顧問(wèn)經(jīng)常要做的事情。
獵頭是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要借助管理學(xué)、心理學(xué)、及很強(qiáng)的溝通及談判技巧，并能深入地了解及敏銳地捕捉市場(chǎng)信息，并不是簡(jiǎn)單地收集及出售信息的問(wèn)題。希望通過(guò)我的敘述，業(yè)外人事及初涉行業(yè)者能夠?qū)ΛC頭有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)及理解。
