最近看到很多朋友希望尋求coldcall經(jīng)驗,本人雖然也是新手上路,但還是把自己的心得總結(jié)一下跟大家share吧。其實coldcall沒有太多的教條課程,唯有多練習(xí),還有就是多了解行業(yè)知識,以豐富的知識作為coldcall背...
最近看到很多朋友希望尋求coldcall經(jīng)驗,本人雖然也是新手上路,但還是把自己的心得總結(jié)一下跟大家share吧。其實coldcall沒有太多的教條課程,唯有多練習(xí),還有就是多了解行業(yè)知識,以豐富的知識作為coldcall背景,去獲取更多的信息。 總結(jié)一下: 1. 了解要coldcall的公司大概情況,最好是客戶和產(chǎn)品相關(guān)信息,以客戶身份打入是最能獲取信息的方式之一。但注意以這個身份時最好不要直接跟業(yè)務(wù)碰頭,很容易被識穿。 2. 了解要coldcall的對象工作職能和部門大概架構(gòu),最好能夠連跟拔起,整個部門連鍋端。 3. 最好有公司的分機結(jié)構(gòu),繞過前臺直入內(nèi)部,打到10個甚至20個人,總有一兩個比較好的會告訴你想要的信息。 4. call一個職務(wù)的時候最好有一個合理的理由,幾乎所有公司都可以以這個理由進(jìn)入,而且這個理由絕對是你說的次數(shù)越多越熟練,到最后自己都深信不疑了。 5. coldcall要有激情,要角色帶入,要讓自己完全相信就是你扮演的那個人。有一同事是coldcall高手,幾乎沒有找不到的人,就是這樣,很有激情,感情語氣因其身份變化而變,很有效!大概就這些,還望各位高手多多指教。 |
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