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獵頭和 Coldcall (陌生電話)
知識(shí)庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 980 2012-04-12 15:55:29

Cold call (以下稱cc) 是獵頭的工作方法，中國絕大多數(shù)獵頭顧問每天就是在 cold call 中度過的。cold call 效率的高低直接影響著一個(gè)consultant 甚至一個(gè) search firm的績效。 攜程和E龍的運(yùn)作模式...

       Cold call (以下稱cc) 是獵頭的工作方法，中國絕大多數(shù)獵頭顧問每天就是在 cold call 中度過的。cold call 效率的高低直接影響著一個(gè)consultant 甚至一個(gè) search firm的績效。 攜程和E龍的運(yùn)作模式幾乎是一樣的(call center)，但從接到預(yù)定電話到完畢，攜程的每個(gè)電話的處理時(shí)間僅是E龍的三分之一，這就意味著攜程的成本也是是E龍的三分之一。在當(dāng)代商業(yè)競爭中，三分之一的成本意味著什么？成�。� 在絕大多數(shù)通用型職位上，一個(gè)獵頭顧問面臨的競爭是異常激烈的。
       如果 cold call 的效率能夠提高一倍，平庸的 consultant 便 outstanding 了。 提高 cold call 的效率并不是一件很困難的事情： 消除心理障礙：很多新入行的獵頭不免對(duì) cold call 有心理障礙，這跟面子問題無關(guān)，這是我們的工作方式，just do it! 做好準(zhǔn)備工作：打每個(gè) cold call 前做好準(zhǔn)備，包括對(duì)方資料的收集；question list；記錄用文具等等。 結(jié)構(gòu)化交流：漫談式的聊天并不適合大多數(shù) cold call，結(jié)構(gòu)化的交流對(duì)于提高 cold call 效率來講至關(guān)重要！ 善于記錄：根據(jù)150理論，一個(gè)人最多只能同時(shí)與150人保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)。手機(jī)的SIM卡一般都設(shè)計(jì)成可以容納150人的電話記錄。一個(gè)獵頭所 contact 的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過150個(gè)，所以一定做好電話記錄。 多實(shí)踐多總結(jié)：任何高手與新手的區(qū)別不過是熟練掌握更多的雕蟲小技而已，比如怎么繞過前臺(tái)等等，但這些技巧往往無法言傳，打過1000個(gè) cold call 之后，便會(huì)頓悟。
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