1月26號eternai兄向我們推薦了這篇文章,文章作者向我們闡述了CC其實是電話營銷的一個分支，克服Coldcall障礙最關鍵的是克服自己的心理障礙，我粗略的將文章翻譯了一下，如下：上個月問我總結了12種（翻譯到這的...
| 1月26號eternai兄向我們推薦了這篇文章,文章作者向我們闡述了CC其實是電話營銷的一個分支，克服Coldcall障礙最關鍵的是克服自己的心理障礙，我粗略的將文章翻譯了一下，如下：上個月問我總結了12種（翻譯到這的時候發(fā)現原文不止9種陳述，可能轉摘的時候栓掉了吧）屬于coldcall障礙造成的代價及其形成原因，請記住，電話障礙其實是心理障礙。 所以治愈的方法因人而異。這里有一些主意能幫你或你的員工擺脫困境進入狀態(tài)1放松，你并不是一個怪物：幾乎所有成功的招聘者經歷過一定程度的電話障礙，所以你不用看低自己，電話障礙與自控能力一樣經常波動，沒有人任何時刻都能夠控制好自己的情緒。電話障礙可能每次發(fā)生的程度不一，但是其中一部分是正常的。營銷電話要想獲得成功是需要以你自身的積極行動為賭注的，并迫使你走出安逸區(qū)�？陀^的看待你的狀況，審視你現在的處境并做相應的改善承諾。 2改變你的目標：如果你執(zhí)著于每一個營銷電話都有新的進展，你將體會到高度的失敗感。在現實中，（取得新進展）這種情況很少發(fā)生在一次通話過程中。但是，假如你的目標只是去探索是否有為這位客戶現在或將來提供服務的機會，那么你將通過多次電話后取得成功。因此，如果你發(fā)現潛在客戶這次并不需要你的服務時，你能認為這是一次成功的電話。因為你已經得到了事實。記住，成功帶來自信。3有明確的行動目標并附贈獎勵，第一個電話總是最困難的，你需要設置一些小的獎勵來早點進入狀態(tài)。最佳撥打營銷電話時間是早上在你分神前的首要事情。 小的獎勵可以包括：“在我打完5個電話后喝我的上午咖啡，或者打完10個電話后讀讀今天的報紙“等等4深刻理解你所銷售的東西：為了確實有效，你需要更多一分了解你所銷售的東西。你需要非常了解你的服務質量和價值所在在你開始與你的潛在客戶們電話溝通前。當你與你的潛在客戶通話中，他/她們馬上就能感覺到你對你自己所提供的服務的自信程度。在這一步，信心是很必須的。如果你自己都不覺得可以相信怎么可能指望別人來相信你呢？如果你缺乏對自己所提供的服務的自豪感的問題的話，嘗試成為一個業(yè)業(yè)專家來建立自豪感。通過一系列的步驟來完成你的尋找進程并牢記它。5選擇那些能夠讓你感覺比較好打電話的潛在客戶或者公司：如果你經歷過電話障礙，務必遵守這一步來改善你的通話行為。在撥打電話之前請多了解一些你的客戶以及他的公司的信息，然后在與他通話的時候提及到這些信息。專業(yè)能夠讓你覺得充滿熱情，因此你能夠與你的潛在客戶們神采飛揚的交談。6事先預到會遭受到的一些拒絕：如果你早就預料到會遭受一些拒絕，當它發(fā)生的時候，你就不會感到吃驚和泄氣。如果你仍然從事現在的工作的話，你將經歷一定數量的拒絕。因此請接受這個事實，不要讓它影響你。7培養(yǎng)等同你自己的價值觀和個性的一種風格：不要使用一套讓你感覺像二手車銷售員的劇本，把你的幽默感和怪招都使出來吧，別太機械了。8找一個有責任心的伙伴或者教練與能夠對你每日行為報告的同事或朋友成為伙伴共事。與能夠幫助你創(chuàng)建一些體系和責任心的教練共事。9每日檢討你的主要目標：如果你充分思考“為什么”那么“怎樣做”將變得非常簡單：你的目標是什么？他們會讓你如何收益？每天花一些時間去正面思考，目標就會實現。 |
知識技能實戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術路線、技術平臺與產品平臺規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領導力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產品經理技能修煉
研發(fā)項目管理
產品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項目管理能力實訓
創(chuàng)新工作坊
產品創(chuàng)新工作坊（四課程，詳見下表）
職業(yè)創(chuàng)新能力訓練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發(fā)項目管理（SCRUM master）
微創(chuàng)新-互聯網時代的最佳創(chuàng)新實踐
《全球經濟危機下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經濟下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》
2012-04-12 15:58:29