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11個(gè)技巧!
知識(shí)庫 > 招聘管理 > 招聘渠道 > 正文 888 2012-04-12 16:36:09

電話尋找候選人(Cold Call)是獵頭顧問們的基本功,這絕對不是說到就做的到的事情,需要大量的練習(xí)和實(shí)踐。我也從cold call開始跨入獵頭行業(yè),深感做cold call的不容易。昨天在msn上碰到一個(gè)剛剛做獵頭(第一...

電話尋找候選人(Cold Call)是獵頭顧問們的基本功,這絕對不是說到就做的到的事情,需要大量的練習(xí)和實(shí)踐。我也從cold call開始跨入獵頭行業(yè),深感做cold call的不容易。昨天在msn上碰到一個(gè)剛剛做獵頭(第一天上班打cold call)的女孩,聊了下關(guān)于cold call的問題,于是回想了下我做cold call的一些情況,總結(jié)了我打cold call的一些實(shí)踐。

1) 了解公司業(yè)務(wù)。如果你要打某家公司,最好登錄下該公司的網(wǎng)頁(或者通過其他渠道)了解該公司的業(yè)務(wù)架構(gòu),主要產(chǎn)品,客戶類型等等。做不到這點(diǎn),在很多情況和對方說不上幾句就歇菜了。

2) 了解對方的工作。對方工作的關(guān)鍵結(jié)果是什么?怎么考核的。如果對方是sales,告訴他你是他的潛在客戶。如果對方是marketing,告訴他你有個(gè)非常好的marketing的點(diǎn)子。當(dāng)然這里不是要你做他的工作。這么說吧,你的談話要讓他覺的有價(jià)值,他才會(huì)給你點(diǎn)有價(jià)值的東西。另外,這樣的談話對你也是有很多幫助的,因此花點(diǎn)時(shí)間思考非常值得。

3) 創(chuàng)造一個(gè)相對完整的故事,有人物,有情節(jié),至少保證對話要超過3個(gè)回合!創(chuàng)造一句話容易,但是創(chuàng)造一整個(gè)情節(jié),包含好幾句對話,還要有聯(lián)系,就不容易了。

4)  把事先創(chuàng)造好的故事和可能的對話寫下來,像背臺(tái)詞一樣背下來。這樣做的好處是1)你的聲音聽起來很可信;2)你的自我感覺會(huì)很良好,自己不打怵。

5)  不要急于“講故事”。先問問,也許有機(jī)會(huì)。不要假設(shè)對方肯定不會(huì)說。別給人留下此地?zé)o銀三百兩的感覺。所謂言多必失。(這個(gè)是我的弱項(xiàng),我就喜歡唾沫橫飛的啰利巴嗦講個(gè)沒完)

6)  給你自己一個(gè)“真實(shí)”的身份。“你好,我是從加州總部打過來的”,“你好,我是從亞太總部戰(zhàn)略規(guī)劃部的Stan”。想想如果你說“我是杰克.韋爾奇的中國助理”,對方是什么反應(yīng)。帽子大小看情況。

7) 利用語言的優(yōu)勢。用英文,講粵語,還有用老外講中文的方式(我以前的一個(gè)同事用過,過來快10年大家說起來還在拿這個(gè)當(dāng)談資,超有創(chuàng)造力)。不管你怎么覺得,英語絕對是優(yōu)勢語言。

8) 把握最佳時(shí)間。選擇早上上班前,中午午餐,晚上下班后打怎么樣?信不信,很多高管每天去辦公室去秘書早1-2個(gè)小時(shí)。中午午餐是因?yàn)殡y打的總機(jī)秘書總有休息或者輪班的時(shí)候。晚上下班更多是因?yàn)榭傆凶詡(gè)留在公司搞自己事情的,很容易聊上。還有,聯(lián)系候選人的最佳時(shí)間是在下午3點(diǎn)到5點(diǎn),很多人都想下班,會(huì)盡量把會(huì)議等等安排在上午和下午早些時(shí)候。

9)  了解公司的電話系統(tǒng)。分機(jī)是8開頭的四位數(shù),隨便撥撥看。另外,別不相信,還有些電話系統(tǒng)會(huì)自己告訴你里面的人和他們的分機(jī)(工作時(shí)間之外的那個(gè)留言系統(tǒng))。

10) 聲東擊西。想要sales的電話,打到和sales打交道比較多的部門,如CS。有些不怎么對外的部門很難搞的,繞個(gè)彎子,找對外的部門從中了解也許有機(jī)會(huì)。

11) 利用語氣。急迫的,緊急的,無容置疑的。。。。。。我以前在公司接到過那種真正的稅務(wù)部門打過來的電話,那個(gè)霸道。你不告訴她,她和你真急。要的就是就這種感覺。

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