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HR必看:培訓新手如何開發(fā)一門課程?
知識庫 > 培訓管理 > 課程開發(fā) > 正文 975 互聯(lián)網 2015-12-10 09:19:01

網上看了一下,關于如何開發(fā)課程的文章都是很專業(yè),大多是從職業(yè)講師的角度講的,對于剛開始培訓工作的新手來說,可能不太實用。課程開發(fā)的確是一項比較專業(yè)的工作,需要一定的專業(yè)度,也是需要不斷的學習,才能...

網上看了一下,關于如何開發(fā)課程的文章都是很專業(yè),大多是從職業(yè)講師的角度講的,對于剛開始培訓工作的新手來說,可能不太實用。課程開發(fā)的確是一項比較專業(yè)的工作,需要一定的專業(yè)度,也是需要不斷的學習,才能開發(fā)出自己的課程。
 
作為培訓新手,你是否也希望有一天,自己也能開發(fā)一門課程。所以這篇文章主要寫給培訓新手的,針對新手,給一些意見,讓他們少走一些彎路,通過自己的學習和實踐,能開發(fā)出一門自己的課程,而不是復制粘貼別人的。
 
當然,做培訓工作的人不一定需要有開發(fā)課程的能力,也不一定要自己親自講,不過既然做了這樣的工作,還是要努力學習,提升自己這方面的能力,好處是多方面的,能自己開發(fā)課程,可以指導公司其他人開發(fā)課程,體現(xiàn)自我價值,方便培訓工作的開展;能更有效的評估外部培訓課程,發(fā)現(xiàn)其中的問題,更有針對性的選擇課程。
 
那么,在專業(yè)知識不足的情況下,如何開發(fā)一門課程呢?
 
1、分析調查
 
確定開發(fā)一個什么樣的課程后,就要開始做調查分析了,開發(fā)任何一個課程都有一個背景,為什么要開發(fā)這門課程,需要解決什么問題。不弄清這些,課程開發(fā)就失去了方向。比如要開發(fā)一門《禮儀培訓》的課程,這是一門很平常的、也是講得比較多的課程,雖然說禮儀的基本內容都差不多,但不能把別人的課件直接拿來用的,畢竟每個公司的情況不一樣,服務型的公司更偏向在服務顧客過程中的禮儀規(guī)范,而制造、研發(fā)型的公司偏向企業(yè)內部溝通中的禮儀規(guī)范。
 
要開發(fā)出適合自己公司的《禮儀培訓》課程,就需要做一些調查,看看目前公司在禮儀規(guī)范方面存在哪些問題,哪些地方沒有做到位?比如是否在用禮貌用語、公眾場合是否都在有序排隊、坐姿是否規(guī)范等。掌握第一手資料,是我們課程開發(fā)得一步,也是很重要的一步,有了這些資料,開發(fā)課程的時候,就知道哪些內容應該要講,哪些內容應該重點強調。
 
2、收集素材,用心選材
 
做完了調查,了解了公司的情況后,還需要收集一些素材,包括別人做的比較好的PPT課件,課程相關的文章資料、以及課程中需要的案例、故事、視頻、互動游戲等等
 
收集好這些資料后,最關鍵的是材料如何取舍,最好有些自己親身經歷的案例,如果沒有,就借鑒別人的案例、故事,但必須與課程相關。比如《禮儀培訓》課,選取一些名人的禮儀故事,還可以拍一些公司內部禮儀做的不好、禮儀做得好的照片,能很好的豐富課程,沒有這些素材作為補充,那么這場培訓就很枯燥、空洞了。為什么公司內部很多課程沒有人愿意聽,就是內容單調,沒有互動,一味的灌輸,只是一個人講,不關注學員的感受,一點也不生動,自然沒有人想聽。
 
所以,收集好素材和用好素材很重要,平時也要注意收集,不能總等到要用的時候再去找,那就要花費很多時間。
 
3、列課程提綱,開發(fā)課程
 
列課程提綱大家都會吧,就和我們以前寫文章一樣,不過這里要強調的是,最好拿一張紙,在電腦上是沒有在紙上列方便的,在紙上列提綱,這樣更容易集中注意力,也方便查看電腦上的資料,而且在編寫課件的時候,放在手邊,可以使思路更加清晰。提綱要包括這些內容,課程分幾個大部分和模塊,每個部分主要觀點,每個大部分如何分解,分觀點是什么,選擇哪些素材來論證,以及在不同的環(huán)節(jié)如何加入合適的案例或者游戲等。
 
這個步驟很重要,不要覺得可有可無,也不要覺得沒有必要,自己大概記得怎么做,很多很專業(yè)的講師開發(fā)課程的時候,也是這樣做的,剛開始學的時候,更要細心準備,要沉下心,認真做好每一步,切記好高騖遠。
 
4、制作課件
 
如果列好了大綱,接下來就是要制作課件PPT了,PPT的制作并不是把所有內容都弄上去,不怎么會PPT的,要認真學習一下,做PPT的原則要把握幾個 關鍵點:每頁PPT文字不能太多,字號不能太小,多配圖片或者表格,看看這兩張PPT,是不是給人的感覺很舒服。所以平時,也要留心,一些好的圖片要時刻做好收集分類,自然有很多用處。
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這里涉及很多PPT制作技巧,做培訓的要好好學學,很多新手可能還不知道,一般都認為做好PPT,課程就算開發(fā)完成了,其實不是的,專業(yè)講師都是做一個課程包,包括課件、講師手冊、學員手冊、案例、練習題等等。當然,我們不用做得那么專業(yè),除了課程PPT外,還需要做一個課程的WORD文檔,為什么還要做一個電子檔呢?就是要把課程的內容寫下了,盡量詳細,這樣在PPT中,就不需要寫太多文字,只需要列一些關鍵重點內容就可以了,很多人的PPT文字太多,就是擔心不寫上去,怕自己忘記了。PPT中的寫不下的,就可以放在WORD文檔里,隨時可以查看記憶,就不用擔心了。
 
5、反饋修改
 
課程做完了,也不是就萬事大吉,還需要完善修改。把課件PPT發(fā)給同事或者領導看看,聽聽別人的意見,每個人看問題的角度都是不一樣的,可以幫助你查漏補缺。沒有一成不變的,要根據實際情況時時修改,好的課件都是不斷修改錘煉出來的。有條件的話,可以先范圍的試講一下,大家集思廣益,可能會有更大的幫助。
 
課程開發(fā)是一項很辛苦的工作,過程中需要做很多工作,不過,只有經歷了這個過程,才會真正的成長,不能永遠停留在原地,復制修改一下別人的東西,開始的時候,模仿、參考別人好的東西是不可少的,但要吸取精華,逐步提升,不斷提高自己課程開發(fā)得能力,以后逐步學習專業(yè)的課程設計開發(fā)方法,如ADDIE模型、SAM等,前面所說的方法,雖然沒有提ADDIE設計方法,但也是符合這套這套設計方法的,為了方便大家理解接受,用比較簡單的方法來講述的。
 
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