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用活高管有乾坤:人力分析應(yīng)用的六種方式
知識(shí)庫(kù) > 工作分析 > 正文 877 2012-04-04 14:37:58

 高級(jí)員工往往是公司最寶貴的財(cái)富,同時(shí)也常常給公司帶來最大的開銷,如何知人用人,單憑直覺顯然難以回答,這個(gè)時(shí)候不妨試試一流公司采用的精確分析方法——人力分析(Talent Analytics)。諸如谷歌、百思買、...

 高級(jí)員工往往是公司最寶貴的財(cái)富,同時(shí)也常常給公司帶來最大的開銷,如何知人用人,單憑直覺顯然難以回答,這個(gè)時(shí)候不妨試試一流公司采用的精確分析方法——人力分析(Talent Analytics)。諸如谷歌、百思買、寶潔等大公司都越來越多地采用這種精確的方法來分析員工數(shù)據(jù),借此幫助公司確保最高效的生產(chǎn)力和員工敬業(yè)度,留住頂尖人才,復(fù)制他們的成功,從而提升公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  人力分析的應(yīng)用有六種方式,能夠幫助公司回答由簡(jiǎn)到繁各個(gè)層面的重要人力資本管理問題:

  1.人力資本現(xiàn)狀。該方法主要根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)與公司層面的數(shù)據(jù)(如離職率、入職率等)建立單一指標(biāo)用以分析公司整體健康狀況,如JetBlue發(fā)明的“組員凈推薦值”。

  2.人力資源分析。該方法是指搜集人力資源數(shù)據(jù)以深入了解某一特定部門或者職務(wù),它結(jié)合了個(gè)人表現(xiàn)數(shù)據(jù)(如個(gè)人在關(guān)鍵成果領(lǐng)域的成就)、人力資源流程指標(biāo)(如成本和時(shí)間)以及成果指標(biāo)(如聘用和留任),能夠幫助公司判斷哪一部門或地區(qū)需要人力干涉。

  3.人力資本投資分析。該方法可以幫助公司了解哪項(xiàng)措施對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)影響最大。西斯科是這一領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,他建立了工作氛圍、員工滿意度與生產(chǎn)率、留任率三大指標(biāo)。

  4.勞動(dòng)力預(yù)測(cè)。該方法是指通過離職率、繼任計(jì)劃和商業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)來挖掘公司核心能力的潛在不足或過剩,幫助公司在核心增長(zhǎng)領(lǐng)域增補(bǔ)員工,識(shí)別人員退休導(dǎo)致的知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)。

  5.人才價(jià)值模型。該方法主要用以應(yīng)對(duì)類似“員工為什么選擇留在我們公司?”的問題。公司可以借助分析工具了解員工最重視的是什么,然后建立一個(gè)幫助提高留任率的模型。該模型可以幫助管理層設(shè)計(jì)激勵(lì)措施,決定何時(shí)讓某人升職等。

  6.人才供應(yīng)鏈。人才供應(yīng)鏈能夠幫助公司進(jìn)行人力資源方面的實(shí)時(shí)決策,例如基于收益預(yù)測(cè)和個(gè)人銷售業(yè)績(jī)模式,最優(yōu)化零售商店第二天的工作表。人才供應(yīng)鏈對(duì)數(shù)據(jù)要求很高,在6種人力分析應(yīng)用方式中最為困難,目前只是初具雛形,但確有成功,特別是在零售領(lǐng)域。

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