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　　管理者素質(zhì)“道”為首

　　薛韜認(rèn)為，“為人如為將，理財(cái)如理軍”，治理一支軍隊(duì)和治理一個(gè)企業(yè)，雖然處于不同的領(lǐng)域，但是原則是一致的。孫子談到?jīng)Q定戰(zhàn)爭勝負(fù)有七條標(biāo)準(zhǔn)，其中第一條是“主孰有道”，這說明將帥是否有德對(duì)決定戰(zhàn)爭勝負(fù)至關(guān)重要。對(duì)于治理企業(yè)來說，也是如此。

　　作為企業(yè)的“主”，薛韜認(rèn)為必須從三個(gè)方面進(jìn)行修煉。首先是必須有道。一是執(zhí)政有道。孫子說，“道者，令民與上同意”也就是讓老百姓與國君有同樣的意愿。這里的“令”指的是法規(guī)符合老百姓的意愿，這樣他們就和你“可與之死，可與之生，而不危也”，這些理念若運(yùn)用在企業(yè)管理中就是，管理者若想員工能與企業(yè)同甘共苦，其制定的規(guī)章制度就必須符合企業(yè)員工的意愿。二是用人之道。美國和日本的企業(yè)用人體現(xiàn)了“將兵”和“將將”的區(qū)別（管理士兵與管理將帥）。美國企業(yè)通過發(fā)揮員工個(gè)性，只要達(dá)到計(jì)劃，個(gè)人就可以獲得提升，近似于孫子兵法上所說的“將將”。而日本企業(yè)則強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，近似于“將兵”。而現(xiàn)代企業(yè)管理是要求把兩者結(jié)合起來。

　　其次是要有“五德”：“智、信、仁、勇、嚴(yán)”。即要求管理者要充滿自信，言而有信，寬以待人，敢于大膽創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)法。

　　再次要避免“五危”，即“必死可殺，必生可虜，忿速可侮，廉潔可辱，愛民可煩”，也就是說，管理者要避免不顧后果地?cái)U(kuò)張；循規(guī)蹈矩反而被對(duì)手趕上；急于求成，容易受對(duì)手一些小動(dòng)作的挑逗而作出錯(cuò)誤的判斷；愛惜個(gè)人的名聲，不敢承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)；局部利益受損就動(dòng)搖其決心。如何避免這“五危”，這要求管理者要把握一個(gè)度。

　　團(tuán)隊(duì)塑造靠團(tuán)隊(duì)精神

　　徐印州認(rèn)為“道”在企業(yè)管理中可理解為企業(yè)理念。他向現(xiàn)場(chǎng)聽眾提出一個(gè)問題：要想塑造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有了睿智的統(tǒng)帥，有了能干的指揮官———將，然后還要有訓(xùn)練有素的兵，這是不是就可以組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？他指出，其實(shí)這還不行，因?yàn)檫�缺乏團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神可視為企業(yè)理念的一種體現(xiàn)。

　　他指出，在某種程度上，團(tuán)隊(duì)精神比將帥兵還重要，它是企業(yè)的魅力、核心競爭力所在。企業(yè)的核心競爭力如核心技術(shù)、核心市場(chǎng)、核心顧客等，都有可能流失的，真正偷不走、拿不去、學(xué)不會(huì)、模仿不了的是團(tuán)隊(duì)精神，這才是企業(yè)真正的核心競爭力。

　　徐印州表示，團(tuán)隊(duì)精神的奧妙之處在于造成一種形勢(shì)，讓員工自覺地適應(yīng)它，不是強(qiáng)迫員工去適應(yīng)企業(yè)的制度文化，而是團(tuán)隊(duì)精神令員工在潛移默化中順應(yīng)了這種制度文化。一個(gè)企業(yè)要是到了需要每天重申制度時(shí)，其實(shí)已經(jīng)缺乏了團(tuán)隊(duì)精神，不靈了。

　　如何塑造團(tuán)隊(duì)精神？徐印州的看法是，總經(jīng)理要兼有“智、信、仁、勇、嚴(yán)”；發(fā)揮各部門經(jīng)理的才能，利用天時(shí)地利；制定行之有效的制度、規(guī)則，這其中就包含企業(yè)文化的建設(shè)；讓員工得到充足而良好的培訓(xùn)等。

　　而如何凝聚這種團(tuán)隊(duì)精神呢，孫子兵法中提出了“合之以文，齊之以武”———用“文”的手段把大家聚集到一起，用武的手段使大家達(dá)到令行必止、步調(diào)一致的狀態(tài)。徐印州解釋說，“文”的內(nèi)涵非常豐富，包括獎(jiǎng)勵(lì)，建立認(rèn)同感、歸屬感等等：“武”則是指懲罰、紀(jì)律。

　　激勵(lì)機(jī)制皆為“道”

　　給予員工激勵(lì)，是否就意味著給錢封官呢？丁山笑認(rèn)為，這是片面的理解。他認(rèn)為，管理者首先要了解員工的需求。對(duì)于“道”，丁山笑的理解是“上下同欲而為道”，即欲望，需要。“主孰有道”就是說需要了解員工的欲望、需求在哪里。“役諸侯者以業(yè)”，也就是說管理者還要提出一個(gè)核心價(jià)值觀，號(hào)召員工與之共同努力。

　　馬斯洛的需要層次論提出了五個(gè)層次，由低到高依次為生存的需要、安全的需要、歸屬的需要、自尊的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于處于不同層次的員工要有不同的激勵(lì)手段。比如初級(jí)的員工可能會(huì)對(duì)加薪、晉升有著強(qiáng)烈的需求，而高級(jí)的員工則可能是要給予其更大的發(fā)展空間和強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。

　　丁山笑還指出，管理者的“智、信、仁、勇、嚴(yán)”對(duì)于員工而言，也是一種激勵(lì)，試問一個(gè)企業(yè)的老板沒有智慧、言而無信、一有困難就打退堂鼓，這能對(duì)員工起到激勵(lì)作用嗎？

　　另外，管理者還要樹立愛員工的觀念。在員工困難時(shí)拉一把，在員工有成績時(shí)給予贊美等都是愛員工的表現(xiàn)。