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理查德·布蘭森（Richard Branson）以其名言而著稱： “對人們進行足夠的培訓，使他們可以離開。 在本周于拉斯維加斯舉行的2019年人力資源主管人力資源技術會議暨展覽會的所有會議中，對員工關懷價值的信念一直是一個突出的主題  。

人力資源技術不斷以迅猛的速度變化，因此，人力資源專業(yè)人員必須認識到正在改變這一市場的驅動因素，這一點很重要。了解趨勢，并利用這些知識進行創(chuàng)新，將使人力資源部在尋找和保持最佳人才已成為最大挑戰(zhàn)的世界中，為成功定位自己的組織。

全球技術分析師兼影響力人士Josh Bersin  在10月2日星期三的主題演講  “全面了解：技術如何塑造新的HR議程”上，擠滿了有關HR技術最新動向的信息。

什么樣的管理理念正在發(fā)展？ 增長，發(fā)展，工作流動性，發(fā)展管理，高度多樣化和包容性的人才實踐，透明度和“網絡效應”。這就是首席執(zhí)行官和首席人力資源官正在談論的內容。

他們還在說什么呢？

敬業(yè)度3.0與員工體驗有關。 在瞬息萬變的創(chuàng)造力和創(chuàng)新世界中，組織將需要保護員工體驗層。趨勢正在從“人才管理”轉變?yōu)?ldquo;工作經驗”，并且以現有的核心HR供應商爭先恐后地過渡到這一領域的方式，重新劃分了市場。 

我們每小時的工作量比經濟增長的速度要少。 這種差距是由于壓力增加和工作與生活之間缺乏平衡而產生的，并且正在影響員工的健康和生產力。雇主將需要減輕組織的壓力。實施易于使用且可改善員工體驗的技術變得越來越重要。當今所有技術供應商的問題在于，即使他們也無法跟上變化的步伐。而且，由于雇主只能大約每七到十年就可以切實地更換核心人力資源技術，因此他們將需要研究如何在其之上分層新興技術。 

復雜性消失了–簡單性就存在了。 每次購買新產品時，都會在組織中造成復雜性。員工不知所措。簡化技術并專注于員工體驗的雇主將鼓勵更高水平的生產力和成功。  

健康技術是一個非常重要的市場，并且正在不斷發(fā)展。 通過為員工提供信息和休息和刷新的機會，它使您能夠以有彈性的方式運營公司。這是要照顧好員工的身體和情緒健康。參與和保留技術有一個巨大的新市場，可以幫助雇主做到這一點。  

好奇心正在成為一種能力。 這是描述增長心態(tài)的一種方式，并且您會在2020年看到這種趨勢。首席執(zhí)行官們將更加注重發(fā)展這種能力，以鼓勵更多的創(chuàng)新。 

重視人力資源戰(zhàn)略中的分析。 雇主將需要弄清楚如何以積極的方式使用數據。這不僅與人員流動和保留有關，還與關系和溝通有關。您是否擁有正確的隱私政策，它是否安全？您在人才招聘或人才管理方面是否存在偏見？這些是領導人應該問的一些問題。 

舊的職業(yè)模式已經結束。通才將統治世界。 每個行業(yè)的通才主義者變得越來越重要，因為他們看到并執(zhí)行所有操作并擁有廣闊的視野。他們看到了更大的模式。雇主將需要為所有雇員創(chuàng)造機會，使其在組織內四處走動，并分享和發(fā)展不同的技能。 

對行為技能的要求很高。 候選人具有良好的數字技能，但他們缺乏軟技能。組織正在尋找具有復雜問題解決，溝通，人際關系，團隊合作，靈活性和批判性思維能力的候選人。現在，這確實是一件大事，經理們不知道如何在員工中建立這些技能。 

雇主將需要確定最需要哪些行為技能來競爭和成長，并發(fā)展內部學習學院，以建立對其組織最具有戰(zhàn)略意義的能力。此外，他們將需要適應個性化微學習的機會。 

員工希望與您一起學習。 候選人現在告訴雇主：“如果我要加入您的公司，我想知道我將要學習什么以及它將如何幫助我的職業(yè)。”這為持續(xù)學習提出了一系列新的要求。學習管理系統（LMS）市場以及學習和技能是未來工作的關鍵，但是LMS市場是一片混亂的空間。微學習空間中有數百種工具和爆炸性增長。雇主將需要研究解決方案，以為雇員提供最佳的學習工具和時間。

敬業(yè)度3.0也正在轉向“員工聲音”，  NLP（自然語言處理），并不斷聆聽從改進業(yè)務流程到識別安全問題的所有內容。這是關于建立一個透明的，互連的，數據驅動的組織-這是一個運營問題-而不僅僅是人力資源。這是一個完整的反饋系統，Survey Monkey等公司正在向員工語音市場的發(fā)展投入資金。我們需要考慮這些不是人力資源工具，而是行動平臺。它們使管理人員可以對信息采取行動，以確保其團隊高效運作并發(fā)揮最佳作用。  

現在每個人都在從事招聘業(yè)務，  而AI在招聘技術領域最為成熟。由于海量數據的存在，更換ATS與更換核心HR系統一樣困難，甚至更困難，但是AI在這一領域正變得異常重要。現在，您可以使用AI來完成諸如發(fā)現有偏見的采購和采訪實踐之類的事情。但是，技術買家無法再區(qū)分產品，因為“該供應商擁有AI，而該供應商卻沒有。”所有人都擁有了，因此，買家需要根據其AI的成熟度和適用性來評估該技術。他們的勞動力。

演出工作平臺是一種尚不成熟但需求很高的  技術。 公司將需要一種存儲和組織此數據的方法。“每家公司都在應對零工經濟，而88％的公司都不知道這些零工是誰，” Bersin說。我們需要能夠跟上管理新時代的技術。 

將人力資源技術的未來各個方面聯系在一起的總體主題是  護理。 實施將有助于保護和促進員工身心健康，同時提供持續(xù)學習和發(fā)展機會的技術的雇主將成為未來的贏家。