進(jìn)入2016年,在最新的全國(guó)HRBP活動(dòng)巡講中(1月10日深圳、13日南昌、15日廣州、16日西安、21日杭州,文章最后有圖)。發(fā)現(xiàn)業(yè)已推行或者即將推行HRBP模式的公司比重越來(lái)越多,如果伙伴真的要落地推行HRBP,應(yīng)該注意什...
發(fā)現(xiàn)業(yè)已推行或者即將推行HRBP模式的公司比重越來(lái)越多,如果伙伴真的要落地推行HRBP,應(yīng)該注意什么問(wèn)題,今天整理一些常見(jiàn)的問(wèn)題,回復(fù)各位。
HRBP模式是什么意思?
HRBP模式,在這里指的是三支柱模式,HRBP只是三支柱中最值得關(guān)注的一個(gè)支柱,也就是說(shuō),沒(méi)有那兩個(gè)支柱(COE\SSC)的支持,單單說(shuō)HRBP落地,獨(dú)木難支。
HRBP跟傳統(tǒng)HR創(chuàng)新點(diǎn)到底在哪里?
HRBP所代表的三支柱模式,業(yè)界還在不斷的實(shí)踐,有幾個(gè)典型特征:
1.更貼近業(yè)務(wù):傳統(tǒng)HR部門是自成一體,而HRBP模式是把傳統(tǒng)HR部門拆了,把HRBP派駐到業(yè)務(wù)線,讓HR更貼近業(yè)務(wù),便于深入了解業(yè)務(wù),提供有更有效的支撐。
2.強(qiáng)調(diào)端對(duì)端:傳統(tǒng)HR模式是按模塊分頭去支持業(yè)務(wù)的,從業(yè)務(wù)“提出需求”到HR“滿足需求”的過(guò)程中很容易脫節(jié),而HRBP模式強(qiáng)調(diào)“端對(duì)端”支撐,減少中間環(huán)節(jié)。
HRBP模式真的管用嗎?
有沒(méi)有用,可以從幾個(gè)角度去判斷:
1.看人力資源效能是否得到改善。比如業(yè)務(wù)部門滿意度,高管是否比過(guò)去更滿意現(xiàn)有的人力服務(wù)和支撐。
2.看人力資源產(chǎn)出是否穩(wěn)定可靠。比如員工的敬業(yè)度,員工是否比過(guò)去更滿意現(xiàn)有的工作環(huán)境、工作流程。
3.看人力資源產(chǎn)能是否得到提升。比如HR能力提升度,HR群體是否比過(guò)去更有成就感、價(jià)值感。
HRBP模式是怎么流行起來(lái)?
可以分為幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),首先,HRBP和三支柱原產(chǎn)地來(lái)自國(guó)外:
1.種子期(1998-2004年):外企500強(qiáng)進(jìn)行人力資源轉(zhuǎn)型,2000年之后開(kāi)始把HRBP種子帶到國(guó)內(nèi),HRBP模式先在外企流行的。
2.萌芽期(2004-2008年):2004年阿里推行政委體系,2007年華為推行人力轉(zhuǎn)型,HRBP模式開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)和科技企業(yè)圈內(nèi)流行。
3.發(fā)育期(2008-2012年):隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技型企業(yè)在國(guó)內(nèi)影響,HRBP種子遍及互聯(lián)網(wǎng)和各類新興行業(yè),部分制造業(yè)也開(kāi)始應(yīng)用,比如海爾在2008年引進(jìn)這個(gè)模式。
4.青春期(2013年至今):借著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和科技創(chuàng)業(yè)大潮,HRBP開(kāi)始波及更多行業(yè)。
HRBP模式適合于什么樣的公司?
簡(jiǎn)單從幾個(gè)角度來(lái)看:
1.競(jìng)爭(zhēng)性:公司或核心業(yè)務(wù)處于充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域,比如說(shuō)部分壟斷性國(guó)企、軍工企業(yè)、科研院所、事業(yè)單位、農(nóng)林工礦等類型企業(yè)不太適用,因?yàn)樗麄內(nèi)肆Y源還處于人事階段,或者說(shuō)這類型企業(yè)應(yīng)用會(huì)有很多限制。
2.增長(zhǎng)性:公司基本面好,業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)人員劇增,需要人力資源快速且有效的強(qiáng)力支撐和服務(wù)。如果公司處于孵化期或處于并購(gòu)重組期不太適用這個(gè)模式,因?yàn)樗麄儗?duì)人力需求也是處于比較弱的階段。
3.規(guī)模性:公司從單一業(yè)務(wù)擴(kuò)展多元化經(jīng)營(yíng),或開(kāi)始跨區(qū)域運(yùn)作,組織架構(gòu)趨于矩陣式的事業(yè)部組織,傳統(tǒng)HR模式無(wú)法有效滿足,如果公司單一業(yè)務(wù)且沒(méi)有分區(qū)域運(yùn)營(yíng),采取傳統(tǒng)的人力資源部門支持反而效率是最高的。
4.戰(zhàn)略性:公司開(kāi)始引入職業(yè)經(jīng)理人或空降高管,重視管理,意識(shí)到組織、文化、人才是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源,這是一個(gè)非常重要的一個(gè)前提。
HRBP模式有多少企業(yè)在用?
根據(jù)國(guó)內(nèi)國(guó)外情況分開(kāi)說(shuō):
1.國(guó)外情況:據(jù)HAY GROUP前兩年一項(xiàng)調(diào)查,超過(guò)43%的高績(jī)效組織(500強(qiáng))推行HRBP模式,而且他們認(rèn)為HRBP模式是有顯著的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)的。
2.國(guó)內(nèi)情況:根據(jù)我們這兩年實(shí)地調(diào)研,諸如BAT、華為、聯(lián)想、海爾等標(biāo)桿企業(yè)早早就實(shí)施這種模式,現(xiàn)在既有新興的互聯(lián)網(wǎng)與科技行業(yè)、也有傳統(tǒng)制造業(yè),并陸續(xù)滲透到房地產(chǎn)、金融行業(yè)等更多傳統(tǒng)行業(yè)。
HRBP在業(yè)務(wù)線具體要做什么?
HRBP主要要兼顧三大類型工作:
1.事務(wù)型工作:需要?jiǎng)邮峙芡染湍芨愣ǖ墓ぷ鳎幢阌?a href="http://" target="_blank" class="keylink">SSC支撐,在業(yè)務(wù)單元,HRBP總歸還是各種七零八碎的事,比如特殊員工異動(dòng)手續(xù)辦理。建議工作量占比20%。
2.策略型工作:需要?jiǎng)幽X和動(dòng)嘴的工作,需要協(xié)調(diào)關(guān)系運(yùn)作內(nèi)部資源。需要抻一抻想一想,比如一下子要招好幾百人的項(xiàng)目型工作。建議工作量占比60%。
3.戰(zhàn)略型工作:需要走心用心的工作,具有一定的前瞻性。比如你去判斷公司和核心業(yè)務(wù)在未來(lái)三年到五年要達(dá)到什么樣的目標(biāo),現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)能力、氛圍和價(jià)值觀如何去匹配。建議工作量占比20%。
一個(gè)HRBP能支持多少員工?
從1:50到1:500都比較常見(jiàn),有兩個(gè)關(guān)鍵約束因素:
1.業(yè)務(wù)復(fù)雜度:跟HRBP所在業(yè)務(wù)單元有關(guān),比如成熟的業(yè)務(wù)板塊,HR可以支持更多人,國(guó)內(nèi)標(biāo)桿公司成熟業(yè)務(wù)單元的HRBP人比1:200-300都沒(méi)問(wèn)題,但新興業(yè)務(wù)就說(shuō)不好了。
2.HRBP支持度:一個(gè)HRBP自己干的活越多,當(dāng)然有效支持的員工就越少,有的公司的HRBP很忙,因?yàn)槭裁炊家桑械腍RBP看起清閑一些,因?yàn)橹恍杈劢狗浅:诵牡墓ぷ鳌?/span>
HRBP到底跟誰(shuí)匯報(bào)?
不同架構(gòu)不同企業(yè)的管理文化千差萬(wàn)別,主要的匯報(bào)路徑:
1.業(yè)務(wù)線匯報(bào):一般情況,如果是區(qū)域型HRBP,跟區(qū)域老大匯報(bào),如果是業(yè)務(wù)線HRBP,往往跟事業(yè)部老大匯報(bào)。
2.人力線匯報(bào):屬于HR體系垂直匯報(bào)線,小HRBP跟大HRBP匯報(bào),大HRBP向區(qū)域/總部HRVP匯報(bào)。
3.雙線或多線:跟HR體系在公司歷史沿革有關(guān),比如新成立、重組并購(gòu)的業(yè)務(wù)單元,可能有業(yè)務(wù)線、區(qū)域線、專業(yè)線交叉混合的。
HRBP怎么才算跟業(yè)務(wù)部門真正對(duì)接?
需要在四個(gè)地方無(wú)縫對(duì)接:
1.目標(biāo)體系:HRBP在業(yè)務(wù)部門的核心作用是什么,具體體現(xiàn)就是HRBP要不要背業(yè)績(jī)指標(biāo),自帶的人力資源指標(biāo)是什么樣的?
2.匯報(bào)關(guān)系:HRBP和業(yè)務(wù)搭檔是什么關(guān)系,是制衡關(guān)系還是依附關(guān)系?HRBP最終是向事業(yè)部總經(jīng)理匯報(bào)還是HRVP匯報(bào)?
3.工作流程:屬于人力資源問(wèn)題HRBP直接解決,屬于業(yè)務(wù)問(wèn)題的業(yè)務(wù)經(jīng)理解決,交叉領(lǐng)域的到底怎么解決,協(xié)商不一致怎么辦?
4.信息系統(tǒng):HRBP要深入業(yè)務(wù)要介入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),反過(guò)來(lái),業(yè)務(wù)線也要掌握更多人力資源信息,兩個(gè)信息系統(tǒng)的對(duì)接和權(quán)限調(diào)整也是要考慮的。
HRBP落地的最佳姿勢(shì)是什么?
有點(diǎn)像農(nóng)民伯伯種地,有幾個(gè)關(guān)鍵步驟:
1.土壤分析:“橘生于淮南則為橘,生于淮北則為枳”,都是種水稻,南方可以種兩季,而東北只能種一季。HRBP模式在大型企業(yè)和中小企業(yè)、在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)和傳統(tǒng)家族企業(yè)模式自然不同。
2.看準(zhǔn)節(jié)氣:“掌握季節(jié),不違農(nóng)時(shí)”是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)最基本要求,都是種棉花,華中地區(qū)“清明前,好種棉”,蘇浙皖一帶是“要穿棉,棉花種在立夏前”。HRBP在企業(yè)推行要挑好時(shí)候,太早容易夭折,太晚趕不上趟。
3.精選種子:為什么農(nóng)民伯伯都要買種子?因?yàn)殡s交種子自己孵化不出來(lái),而常規(guī)種子產(chǎn)量太低。因此,HRBP“種子”也要來(lái)自更多非HR出身的伙伴,還有來(lái)自外部的標(biāo)桿公司,僅靠現(xiàn)有HR團(tuán)隊(duì)近親繁殖出不來(lái)好的BP種子的。
4.翻土播種:為什么播種前要去翻土?因?yàn)榉聊茏屚寥浪绍,保持透氣性,雨水容易保留在土壤里,便于種子扎根和發(fā)芽拱出地面。HRBP要企業(yè)在“播種”前松土,純靠HR自身野蠻生長(zhǎng),基本都是失敗告終。
HRBP落地常見(jiàn)痛點(diǎn)是什么?
有三個(gè)典型痛點(diǎn):
1.缺乏信任度:很多業(yè)務(wù)部門對(duì)HRBP,有一種觀望或者提防的心態(tài),覺(jué)得你好使就用你,覺(jué)得你不好使,就不care你,這個(gè)痛點(diǎn)很痛,短期內(nèi)還不太好突破。
2.目標(biāo)不清晰:HRBP的工作目標(biāo)不應(yīng)該只是服務(wù)型的,但大部分的HR卻一直從事的是事務(wù)型工作,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)部門也是這么理解的。HRBP如何從服務(wù)BP變成策略性BP,有很多路要走。
3.能力跟不上:HRBP比傳統(tǒng)HR在業(yè)務(wù)支撐上要承擔(dān)更大的責(zé)任,這是毫無(wú)疑問(wèn)的,但是,HRBP全模塊支撐能力不是一天長(zhǎng)出來(lái)的,HRBP的能力生成,需要快速找到解決方案。
知識(shí)技能實(shí)戰(zhàn)類課程
戰(zhàn)略與規(guī)劃
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新管理
技術(shù)路線、技術(shù)平臺(tái)與產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃
組織管理
管理者的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
體系流程
打造高效研發(fā)體系
產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)流程與工具
核心技能
成功的產(chǎn)品經(jīng)理技能修煉
研發(fā)項(xiàng)目管理
產(chǎn)品需求分析與需求管理
系統(tǒng)化項(xiàng)目管理能力實(shí)訓(xùn)
創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品創(chuàng)新工作坊(四課程,詳見(jiàn)下表)
職業(yè)創(chuàng)新能力訓(xùn)練工作坊
創(chuàng)新思維與技能解決工作坊
關(guān)鍵實(shí)踐
TRIZ理論與實(shí)務(wù)高級(jí)班
質(zhì)量功能展開(kāi)QFD訓(xùn)練班
敏捷研發(fā)項(xiàng)目管理(SCRUM master)
微創(chuàng)新-互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的最佳創(chuàng)新實(shí)踐
《全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《低碳經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》
《企業(yè)戰(zhàn)略管理》
《生產(chǎn)運(yùn)作管理》
《供應(yīng)鏈與物流管理》
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